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高举“质检利?!? 保障质量安全
发布日期:2017-12-27 信息来源:市质监局 字体:[ ]

河北快三 www.311me.cn 主持人: 听民意,话民生,系民情,解民忧,向市民汇报工作。各位网友朋友们大家好,您现在收看的是枣庄政务网《政务访谈》节目,这次在线访谈节目的主题是“高举质检利剑,保障质量安全”。我们本期请到的嘉宾是枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长高金生。你好,高局长。

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生: 主持人好,各位网友大家好。很高兴与大家一起探讨交流质监部门稽查执法方面的问题,欢迎大家对我们的工作提出意见和建议。

主持人: 行政执法作为质监部门主要职能之一,承担着打击假冒伪劣,保障质量安全的重要职责,高局长,请你简要介绍一下2017年质监部门在执法方面都开展了哪些工作?

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生:2017年,市质监局紧紧围绕市委、市政府中心工作,牢牢把握规范执法行为,提高执法效能两大工作重点,立足于执法,着眼于服务,全力打造“质量卫士,情系民生”执法品牌,以“质检利?!焙汀八颉毙卸飨?,精心组织,周密部署,共开展各类专项执法检查活动10余项,涉及产品30余种,出动执法人员2126人次,检查各类生产、经营单位453家次,查处案件41起,有力打击了各类产品质量违法行为,防止了区域性、系统性质量问题和安全事故的发生,为保障全市质量安全,推动产品质量提升做出了积极贡献。

主持人: 高局长,刚才提到了质监系统开展的“质检利?!毙卸?,能给大家介绍一下“质检利?!毙卸木咛迩榭雎??

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生:“质检利?!毙卸墙昀垂抑始熳芫肿橹沟囊幌钊始煜低匙ㄏ钪捶ù蚣倩疃?,每年确定不同重点产品组织开展专项执法检查。2017年,为组织开展好“质检利?!毙卸?,市质监局高度重视,精心组织。   

一是成立了以市局分管领导为组长、相关科室负责人及区(市)局分管领导为成员的工作领导小组,切实加强对“质检利?!毙卸淖橹斓?;

二是结合枣庄产品实际和行业特点,研究制定了全市质监系统“质检利?!毙卸ぷ鞣桨?,召开专题会议进行动员部署,明确职责分工及工作重点;

三是围绕国家质检总局、省质监局确定的重点产品和重点行业,结合枣庄实际,以消费品、农资、建材、低压电器、儿童用品等为重点,组织开展各类专项整治和专项执法检查;

四是加强“12365”质监热线管理,畅通投诉举报渠道,对消费者投诉举报快速反应,快办快结,及时回复;

五是高度重视舆论宣传工作,以“枣庄金质网”为主阵地,与市广播电台联合举办“质监在线”节目,充分利用报纸、电视等新闻媒体及3.15、质量月等集中宣传活动,大力宣传“质检利?!惫ぷ鹘购统尚?,及时对外公开案件信息,形成强大威慑力,营造良好舆论氛围。

主持人: 2017年“质检利?!毙卸季咛蹇沽四男┳ㄏ钪捶觳??

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生:

一是开展农资执法打假专项行动。严厉查处无证生产及制售不符合强制性国家标准、有效含量不足、虚假标识等违法行为。共出动执法人员160余人次,检查农资生产企业21家次,全市农资产品质量稳步提升。

二是开展消费品专项检查。抓住春节、“两会”等重要时间节点,以日用消费品、食品相关产品、儿童用品为重点,严查各类产品质量违法行为。共出动执法人员528人次,检查生产加工单位172家,接受群众来人来访30余人次,解答有关消费品业务咨询16人次。

三是开展重点产品执法打假“回头看”工作。按省局要求,对2014年以来投诉举报涉及的钢铁、水泥等重点案件进行全面核查,共对案件涉及的19家生产单位进行了现场抽查,确保了违法行为得到纠正,防止屡禁不止和死灰复燃。

四是组织开展生产领域电器产品专项执法检查。以电线电缆、低压电器为重点,加大对无证生产、生产销售假冒伪劣电线电缆、电器产品违法行为的查处力度,共出动执法人员632人次,检查生产企业11家,市级重点工程7家,销售单位57家,立案查处案件7起。

五是童车童床整治成效明显。组织指导滕州市、山亭区扎实做好童车童床专项整治工作,对42家童车、14家童床生产企业进行了摸底调查,召开标准宣贯暨质量分析会2次,立案查处案件14起,产品质量得到了明显提升,在第三季度省级童车监督抽查中,我市共抽查16批次,合15批次,合格率达到93.75%,《大众日报》等省级媒体对此作了肯定报道。

主持人: 2017年市质监局在通过执法服务全市经济发展方面又开展了哪些工作?

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生:2017年,市质监局紧紧围绕市委、市政府供给侧结构性改革和新旧动能转换,增强执法超前性和有效性,变事后查处为事前事中服务性执法,组织开展了市级重点建设项目服务性执法检查活动。

一是通过检查,宣传质监法律法规,为项目建设单位在招标、采购、合同签订等方面提供把关服务,对项目涉及的质监行政审批、实验室建设、检验检测等业务及时协助项目建设单位和市局有关单位进行对接,提前指导,协助办理,确保各项业务的顺利进行。

二是对检查中发现的问题,形成建设、供应、施工、制造各环节责任链条,明晰责任主体,情节轻微的,提供必要技术支持,监督其整改到位;对存在严重违法及安全隐患的,在严格要求整改的同时,依法查处,以彻底消除安全隐患,保障项目安全顺利建设和投产。2017年共检查重点项目19个,对5个项目设备采购进行了技术指导,为项目挽回经济损失500余万元。

主持人:大家都知道,“12365投诉举报处置指挥中心”是质监部门专门处理消费者举报投诉的一个机构,高局长,2017年质监局在处理消费者投诉举报方面又做了哪些工作?

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生: 为切实维护消费者的合法权益,我局进一步加强“12365”投诉举报处置指挥中心投诉举报处置、业务咨询、信息分析、风险预警等综合功能建设,坚持“热心、耐心、真心、细心、公心 ”的服务宗旨,高效处置消费者的举报投诉和质量申诉,确保各类问题和案件的即时、快速处结,有力维护了广大消费者的合法权益。该中心先后获得国家级“青少年维权岗”,省级青年文明号、全省质监系统12365工作先进单位等荣誉称号,真正树立了质监为民,服务为本的良好形象。2017年以来,“12365”中心共处置各类信息1529件。其中,人工解答业务咨询电话912人次,接待群众来人来访286人次,受理投诉举报40起,质量申诉5起,对接到的投诉举报信息均及时转交相关区(市)局处理,投诉举报信息传递及时率达100%,受理的投诉举报案件全部处结,到期处结率达100%。

 

[网友]  作为消费者怎样进行投诉举报?

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生:

一是打假举报:可以通过电话、传真、信件、电子邮件等方式对进行举报。举报时最好能提供被举报人的单位名称、具体地址,同时也可提供文字材料、图片、录音、录像等证据材料资料;

二是质量申诉:当怀疑所购买的产品存在质量问题,可以提出申诉。申诉时应提供下列材料:1、文字申请:主要说明产品名称、数量、价值、购买时间、发生的主要问题及要求、申诉人姓名、地址、联系方法以及产品的生产者名称、地址和联系方法;2、购货发票或订货合同;3、包修记录或证明;4、可以携带的有问题的产品或检验机构的检验报告。

三是业务咨询:在工作、生活中如果遇到有关产品质量、标准、计量、特种设备、认证认可等方面的疑难问题时,可以随时拨打“12365质监热线”进行咨询。

四是行风监督和工作建议:如果对我们工作人员的行为不满意,或者对质监工作有好的意见和建议,可以通过拨打12365电话向我们提出,我们将会及时转交有关单位办理。

[网友] 现在许多产品上有“CCC”标志,这是一种什么标志?

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生: “CCC”标志是3C认证标志,产品经过3C认证后才可加贴此标志。3C认证的全称为“强制性产品认证制度”,它是中国政府为?;は颜呷松戆踩凸野踩?、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。一款产品要想经过3C认证必须经过三关:首先,要通过国家级实验室的检测;其次,要通过中国质量认证中心审核员到工厂进行的实地检查;第三,该生产企业的质量管理体系必须达到国际通行的ISO9001的管理标准。国家对实施强制性产品认证的产品实施目录管理,纳入目录的产品必须认证后方可生产和销售,具体产品目录大家可通过国家认监委网站(//www.cnca.gov.cn/)进行查询。

[网友]听说部分儿童玩具是实施3C认证管理,我们在选购是应该注意哪些问题?

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生: 目前我国已颁布了《国家玩具安全技术规范》等一系列的国家标准,并且对童车、电玩具、弹射玩具、金属玩具、娃娃玩具、塑胶玩具等玩具产品实施强制性产品认证(3C认证),对实施3C认证管理的玩具大家在选购时要注意是否有3C认证标志,此外还要注意以下问题:

1.检查玩具是否注明生产厂家名称、地址、使用年龄段、安全警示语等。

2.尽量向经营者索取发票或其他购物凭证,作为日后维权的重要凭证。

3.注意玩具上的小零件、小球等应不易脱落,以免因儿童误食而发生窒息危险。

4.检查玩具是否有尖角、毛刺、锐边,以免划伤儿童的皮肤。

5.3岁以下儿童使用的拖拉玩具上带有附件的绳索长度不得超过220毫米,以免缠绕儿童脖颈而发生窒息危险。

6.检查玩具是否存在跟儿童手指差不多大小的圆孔或夹缝(5mm-12mm),以免夹伤儿童手指。

[网友]什么样的车辆属于童车范畴?

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生: 按照有关规范,涉及到安全的童车产品包括儿童推车、婴儿学步车、儿童自行车、儿童三轮车、电动童车和其他玩具车辆。

[网友]在选购和使用童车时应注意哪些事项?

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生:实际生活中应根据儿童的不同成长阶段和需求,选购不同种类的童车,一般来说,选购童车应注意以下事项:

1、对于实行3C认证管理的童车要特别注意产品是否已通过3C认证,产品上是否有3C认证标志,购买时应检查产品有无使用说明书,使用前,一定要反复详细阅读使用说明书。

2、无论是何种类型的童车都不得有可触及的尖角、毛刺、锐边,以免划伤儿童的皮肤;金属焊接的地方,表面应平整,不得有裂缝、烧穿或未焊透等缺陷;经组装好的童车,应组装牢固,各种转动部件应运转灵活。

3、检查童车的肩带、叉带、跨带、带扣、安全带等装置是否牢固可靠,折叠锁定机构是否牢固。

此外,严禁在高低不平的路面、斜坡、楼梯口、浴室、厨房和靠近电器等危险场所使用。

 [网友] 什么是缺陷产品召回?

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生:缺陷是指由于设计、制造、警示标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的消费品中普遍存在的不符合国家标准、行业标准中保障人身、财产安全要求的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。召回是指生产者对存在缺陷的产品采取措施消除缺陷或降低、消除安全风险的活动。对缺陷产品实施召回管理,是加强产品质量安全监管的重要措施,目前国家除对汽车产品、儿童玩具实施缺陷召回以外,还对11类儿童用品、9类家用电子电器产品实施缺陷召回。

 [网友]什么是汽车召回?

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生: 汽车召回是指按照《缺陷汽车产品召回管理规定》要求的程序,由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程,包括制造商以有效方式通知销售商、修理商、车主等有关方面关于缺陷的具体情况及消除缺陷的方法等事项,并由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、收回等具体措施有效消除其汽车产品缺陷的过程。

消费者如需要了解汽车召回的详细信息,可登录国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn),或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616。

[网友] 对于汽车“三包”目前是怎样规定的?

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生: “三包”即我们通常所指的修理、更换、退货。汽车三包规定主要调整在中国境内消费者为生活消费需要购买和使用的乘用车,即家用汽车。

三包责任重点规定了家用汽车保修期限和有效期限:汽车在保修期内出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费);在三包有效期内,符合更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。

家用汽车产品保修期不低于3年或者行驶里程6万公里,以先到者为准;三包有效期不低于2年或者行驶里程5万公里,以先到者为准。

[网友] 我们乘坐电梯时应注意些什么?

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生:

1、乘坐电梯前要查看电梯内是否贴有电梯检验合格标志,检验时限是否在有效期内,对没有电梯检验合格标志或检验不在有效期内的可以拨打12365投诉举报电话,进行举报。

2、乘坐电梯时,不要乘坐明示处于非正常状态下的电梯; 不采用非安全手段开启电梯层门; 不乘坐超过额定载重量的电梯。

3、乘坐电梯过程中出现故障时,应设法通知电梯使用管理部门和维修人员救援,不要采用撬门、扒门等方式试图自行离开电梯,发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时,严禁使用电梯,应改用消防通道或楼梯,确保人身安全

主持人:由于时间关系,本期政务访谈到这里就要和大家说再见了,非常感谢高局长来参加我们的节目。朋友们,我们下期再见!

枣庄市质量技术监督局党组成员、稽查局局长 高金生:感谢对我们工作的理解和支持,再见!

 

 

(信息来源:市质监局)

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